أطلقت وزارة العمل والتنمية الإجتماعية الموقع الإلكتروني “مساند” برنامج العمالة المنزلية عام – ١٤٣٥ هـ – والذي يهدف للتعريف بالحقوق والواجبات للعامل وصاحب العمل والإجراءات والآليات تحت مظلة واحدة عبر التنسيق بمزودي خدمات العمالة المنزلية من شركات ومكاتب استقدام في المملكة العربية السعودية والمرخص لها بمزاولة نشاط التوسط في الاستقدام لطلب عاملات منازل أو عمالة منزلية ضمن لائحة الدول المسموح لها بالاستقدام بمختلف المجالات.
يعمل برنامج مساند من خلال نوافذ تعريفية وخدمات الكترونية كإصدار تأشيرات الإستقدام الإلكترونية ونماذج أخرى على تقديم خدمات الإستقدام للمواطنين والمقيمين الراغبين باستقدام عمالة منزلية وذلك من خلال توفير بيئة عمل مثالية لتحسين قطاع الاستقدام في المملكة وخارجها وتطوير خدمة استقدام العمالة المنزلية للأسر السعودية لحل شكاوى ونزاعات الاستقدام في السعودية وحماية الحقوق لجميع الأطراف المعنية بالاستقدام ولتعريف المواطنين السعوديين بحقوقهم والواجبات تجاههم.
مساند ، برنامج العمالة المنزلية ، يسمح لأصحاب العمل بإرسال تفضيلات الاستقدام الخاصة بالعمر والدين وخبرة العمل السابقة إلى وكالة الاستقدام التي يختارونها. رداً على ذلك ، تزود مكاتب الاستقدام والوكالات العملاء بما يصل إلى خمس سير ذاتية لعاملات المنازل للاختيار من بينها. وبمجرد اتخاذ القرار، يمكن لصاحب العمل المضي قدمًا في دفع رسوم الاستخدام وتوقيع عقد إلكتروني مع مكتب الاستقدام. يختلف هذا العقد الإلكتروني عن العقد المبرم بين صاحب العمل وعامل الخدمة المنزلية، والذي غالبًا ما يتم توقيعه في بلد المنشأ بين الوكالة السعودية (نيابة عن صاحب العمل) وعامل الخدمة المنزلية قبل وصولها إلى المملكة.
